Condizioni aggiornate il 6 ottobre 2026.
Queste condizioni riguardano gli acquisti di tortellini tramite la bottega online della Nunziadêina da parte di consumatori. Gli ordini professionali o per rivendita richiedono un accordo separato.
1. Venditore e contatti
Il venditore è KIKI SRL, con sede legale in Via Pelumi 6, 41015 Nonantola (MO), partita IVA 03545170361. Opera con il nome La Nunziadêina.
Per ordini, assistenza e reclami: info@ristorantelanunziadeina.com; telefono 059 54 11 12. Indirizzo del ristorante: Via Vittorio Veneto 95, 41015 Nonantola (MO).
2. Prodotti e informazioni prima dell’acquisto
I tortellini sono venduti in confezioni da 500 g, acquistabili in multipli di una confezione. Sono un alimento refrigerato, confezionato in atmosfera controllata. La pagina prodotto riporta le caratteristiche, gli ingredienti, gli allergeni e le istruzioni di conservazione. Lotto e scadenza sono indicati sulla confezione.
Il cliente deve leggere queste informazioni prima dell’ordine e seguire le istruzioni di conservazione e preparazione. Le fotografie dei piatti serviti al ristorante illustrano una proposta di presentazione: brodo, crema e altri condimenti non sono inclusi.
3. Prezzi e spedizione
Il prezzo attuale è 30 € per confezione da 500 g, IVA inclusa, pari a 60 €/kg. La spedizione costa 15,90 € per ordine, IVA inclusa. Una confezione costa quindi 45,90 € complessivi; due confezioni 75,90 €. Il riepilogo prima del pagamento mostra quantità, prezzo, eventuali sconti, spedizione e totale. Gli importi sono in euro.
Si applicano i prezzi mostrati al momento dell’ordine. Nessun costo aggiuntivo viene addebitato senza essere comunicato e accettato prima dell’acquisto.
4. Ordine e pagamento
Il cliente sceglie le quantità, controlla il carrello e inserisce i dati richiesti per fatturazione e consegna. Prima di inviare l’ordine può correggere quantità e dati. Il pulsante finale rende esplicito l’obbligo di pagamento. Sono disponibili i metodi di pagamento effettivamente mostrati al checkout, gestiti tramite Stripe.
Il contratto si conclude con il pagamento confermato e la conferma dell’ordine inviata dal venditore via email. L’email riporta il riepilogo e una copia di queste condizioni che il cliente può conservare. Se un prodotto non è disponibile e l’ordine non può essere accettato, il cliente viene informato e le somme già incassate sono restituite.
5. Destinazioni e calendario
Le consegne sono disponibili in Italia agli indirizzi accettati dal checkout. Gli ordini ricevuti entro domenica sera sono programmati per la spedizione del martedì o mercoledì successivo; quelli ricevuti dopo domenica per la settimana seguente. La consegna è prevista in 24–48 ore dalla spedizione: il tempo non decorre dal giorno dell’acquisto.
In caso di festività o impedimenti il venditore comunica tempestivamente il calendario aggiornato. Ritardi e problemi di consegna vanno segnalati al venditore, che resta il referente del cliente anche se il trasporto è affidato a un corriere. Restano applicabili i rimedi per mancata o tardiva consegna previsti dalla legge.
6. Ricezione e conservazione
Il cliente indica un indirizzo completo e un recapito utile alla consegna e si organizza per ricevere un alimento refrigerato. Alla ricezione controlla confezione e prodotto e li conserva subito secondo l’etichetta.
Se la confezione è danneggiata o il prodotto appare alterato, il cliente non deve consumarlo e deve contattarci appena possibile. Numero d’ordine, fotografie, lotto e descrizione del problema aiutano la verifica; la mancanza di fotografie o di una riserva al corriere non elimina i diritti inderogabili del consumatore. Non spedire autonomamente alimenti deperibili in restituzione: concordiamo una gestione sicura.
7. Modifica o annullamento richiesto dal cliente
Per correggere l’indirizzo o chiedere l’annullamento, contattarci tempestivamente indicando il numero d’ordine. Verifichiamo se la richiesta può essere accolta prima della preparazione o spedizione. Questa possibilità organizzativa non sostituisce né limita i diritti riconosciuti dalla legge.
8. Recesso per ripensamento
Per i tortellini freschi refrigerati, in quanto beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, è escluso il diritto di recesso per semplice ripensamento ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera d), del Codice del consumo. Non è prevista la restituzione del prodotto solo perché il cliente ha cambiato idea.
L’esclusione non riguarda prodotti difettosi, non conformi, diversi da quelli ordinati o problemi di consegna imputabili al venditore.
9. Prodotti non conformi e reclami
In presenza di un problema, il cliente può chiedere l’applicazione dei rimedi di legge. Per un alimento deperibile, in base al caso e ai presupposti previsti, possono essere appropriati sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso. Le eventuali spese necessarie per gestire una non conformità riconosciuta sono a carico del venditore. Nessuna clausola limita la garanzia legale o altri diritti inderogabili.
Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa privacy Privacy — acquisti e buoni regalo. L’acquisto non comporta l’iscrizione obbligatoria alla newsletter.
Legge applicabile e controversie
Si applica la legge italiana, senza ridurre le tutele inderogabili del consumatore. Per le controversie con consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei casi previsti dalla legge. Il cliente può inviare un reclamo ai contatti sopra indicati; resta libero di ricorrere ai rimedi previsti dalla legge.
Versione delle condizioni
All’ordine si applicano le condizioni disponibili e accettate al momento dell’acquisto. Eventuali aggiornamenti successivi non modificano retroattivamente gli ordini già conclusi.